Pembeli Tidak Konfirmasi Penerimaan Barang di Tokopedia dan Saldo Penjualan Belum Masuk

Ketika barang sudah terkirim dan kurir pun sudah konfirmasi barang sudah diterima, akan tetapi pembeli tidak konfirmasi penerimaan barang di Tokopedia
CakRul

saldo tokopedia belum masuk

Ketika barang sudah terkirim dan kurir pun sudah mengonfirmasi bahwa barang sudah diterima, akan tetapi pembeli tidak konfirmasi penerimaan barang di tokopedia. Maka Saldo Penghasilan kamu belum bertambah dari dana penjualan. Mungkin itu adalah hal yang pernah teman-teman toppers alami?

Hal ini sering terjadi, ketika pembeli mungkin tidak tau cara konfirmasi atau yang menerima barang yang di antar ke rumah bukan pembeli, melainkan orang lain yang satu rumah dengannya. lalu bagaimana dengan nasib dana pedagang yang ditahan, karena pembeli tidak konfirmasi penerimaan barang di tokopedia? 

Saldo Penghasilan dari Penjualan Belum Masuk

Temen-temen Toppers, apabila Saldo Penghasilan kamu belum bertambah dari dana penjualan, temukan penyebab dan solusinya berikut ini:

1. Pembeli belum melakukan konfirmasi penerimaan setelah status Pesanan Terkirim.
  • Kamu dapat hubungi Pembeli untuk melakukan konfirmasi.
  • Atau kamu bisa menunggu 2x24 jam untuk dana masuk otomatis ke Saldo Penghasilan kamu. Penjual dapat melakukan pengecekan secara berkala di menu Pesanan Selesai.
  • Namun jika dalam waktu 2x24 jam tidak ada konfirmasi dari Pembeli, maka status transaksinya akan menjadi Selesai dan dana akan diteruskan ke Saldo Penghasilan kamu.
2. Dana sedang dalam proses review. 
  • Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan namun dana belum masuk ke Saldo Penghasilan, silakan tunggu maksimal 2x24 jam untuk proses review selesai.
  • Apabila saldo direview dikarenakan Pembeli mengajukan komplain dan Penjual sudah respon namun tidak ada tindak lanjut kembali dari Pembeli dalam waktu 1x24 jam, maka dana akan diteruskan ke Saldo Penghasilan Penjual.

3. Lakukan pengecekan Saldo Penghasilan secara berkala.

  • Apabila nominal Saldo Penghasilan kamu tidak sesuai, pastikan aplikasi Tokopedia sudah diupdate ke versi yang terbaru.

Kesimpulannya adalah apabila pembeli tidak konfirmasi penerimaan barang, saldo hasil penjualan di tokopedia tetap akan masuk ke saldo hasil penjualan kamu. Namun harus menunggu selama 2x24 jam.

Demikianlah yang dapat kami sampaikan, semoga bermanfaat buat temen-temen yang baru terjuan di online shop seperti si hijau ini. Terima kasih sudah berkunjung.

 

 

CakRul